Conformément aux articles L.612-1 du Code de la consommation, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L. 612-2 du Code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du service de médiation de l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) dans un délai d’un (1) an à compter de la réclamation écrite adressée au Prestataire
Afin de soumettre son litige au médiateur, le Client doit
Ou envoyer sa demande par courrier simple ou recommandé à
Afin d’être traitée avec célérité, toute demande de médiation émanant du client consommateur devra contenir les informations suivantes : coordonnées postales, électronique et téléphonique du client, coordonnées de la société ATLANTIS PARTNERS (Siret, siège social, représentant), exposé succinct des faits, preuve des démarches préalables auprès de la société ATLANTIS PARTNERS.